お問い合わせ

日本国内へのご注文は、すべて通常配送料無料です（最低購入金額はありません）。ご注文は通常1〜2営業日以内に発送され、発送後4〜8営業日でお届けします。

ご安心ください。商品到着後30日以内であれば、返品を承ります。

返品の対象は、未着用・未使用で、タグと外装がお届け時のままの商品です。サイズが合わない、イメージと違ったなどの場合は、support@zokuclub.com までご連絡ください。スタッフが返品の手順をご案内いたします。

サイズやデザインの交換をご希望の場合は、お手元の商品をご返品のうえ、ご希望の商品を新たにご注文いただくのが最もスムーズです。

返品のお手続きは簡単です。商品到着後30日以内に support@zokuclub.com までご連絡ください。

返品が承認されましたら、返送用の配送ラベルと、返送方法・返送先のご案内をお送りします。事前のご連絡なく返送された商品はお受けできませんので、必ず先にご連絡をお願いいたします。

返品商品の到着・検品後、結果をご連絡いたします。承認された場合は、10営業日以内にご購入時のお支払い方法へ返金いたします。カード会社・金融機関によっては、反映までにさらにお時間がかかる場合がございます。

はい、ご安心ください。お支払いページはSSL暗号化で保護されており、
ビザ、マスターカード、JCB、アメリカン・エキスプレス、ペイパル、アップルペイ, など主要なお支払い方法をご利用いただけます。お客様の個人情報・決済情報は常に保護され、カード情報が当店に保存されることはありません。